1. 무선충전패드랑 전원케이블이 충전이 안되요.
무선충전패드와 전원케이블은 시중에서 판매되고있는 제품을 사용하는 것인데요. 간혹, 불량이 나오는 경우가 있습니다. 수령일로부터 7일 이내에 저희 캠퍼박스 이메일(camperbox1@gmail.com)이나 전화(031-377-4657)로 A/S 접수하신 후 보내주시면 다른 것으로 교체 해드리겠습니다.
2. 무선충전패드 교체할 수 있나요?
무선충전패드는 소모품은 아니지만, 제품 특성 상 오래 쓰다보면 고장 나는 경우가 있을 수 있습니다. 그럴땐 기존 무선충전패드를 뒷면 홈을 이용해 밀어서 떼어내고 시중에서 판매하는 무선충전패드로 교체하실 수 있습니다.
3. 무선충전패드는 고속 충전기인가요?
일반 무선충전패드입니다. 고속 모델은 크기가 맞지않아 일반 무선충전패드로 사용하였습니다.
4. 무선충전패드는 어느 스마트폰 기종이나 사용할 수 있나요?
모든 스마트폰이 무선 충전을 지원하지는 않습니다. 후원자님의 스마트폰이 무선 충전이 되는 기종인지 꼭 확인해주세요.
5. 가죽에 상처가 나요.
우드 스피커에 사용한 부테로 가죽은 베지터블 가죽으로써 본래 흠집에 약한 편입니다. 하지만 베지터블 가죽 자체가 손때, 흠집과 함께 빈티지한 사용감을 낼 수 있도록 고안된 것으로써 제품에 이상이 있는 것은 아닙니다.
6. 가죽을 따로 관리해야하나요?
가죽 관리를 꼭 해야만 하는 것은 아니지만, 가죽 공예 제품을 아끼시는 분들은 가죽에도 따로 관리를 하시기도합니다. 관리를 하실 때는 가죽 전용 에센스나 크림을 구매하여 정기적으로 닦아주시면 더 예쁘게 사용하실 수 있어요. 혹시 가죽이나 원목에 물이 묻었을 경우에는 발견 즉시 부드러운 천으로 톡톡 두들겨서 물기를 빼주시기 바랍니다.
리워드 발송이 2019.07.25까지 지연될 수 있습니다.
펀딩 받은 후, 리워드를 제작할 수 있는 크라우드펀딩 특성과 생산 과정에서의 예상치 못한 상황으로 인하여 리워드 발송 시작일이 다소 지연될 수 있습니다. 이에 아시아크라우드는 메이커와 서포터 모두를 보호하기 위해 예상되는 리워드 발송 변동 기간을 미리 명시하고 이에 따른 정책을 기재하도록 하고 있습니다.
2019.07.25 자정까지 리워드 발송이 시작되지 않을 시 아래 내용을 약속합니다.
- 지연이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
- 2019.07.25 까지는 배송이 지연되더라도 리워드 제공 지연 사유로인한 펀딩 취소는 불가합니다.
- 2019.07.25 이후에는 리워드 발송이 지연된 경우 camperbox1@gmail.com 통해 환불 신청한 서포터에 한하여 펀딩금액의 100%를 본인의 계좌로 환불해 드립니다.
교환 / 환불 / AS 정책
- 펀딩 기간에는 자유롭게 마이페이지에서 펀딩 취소 가능하지만, 펀딩 마감 후에는 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.
- 리워드 수령 후 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/반품/AS는 캠퍼박스 camperbox1@gmail.com 으로 신청 가능합니다.
- 제품 하자로 인한 교환 시, 발생 비용은 전액 캠퍼박스가 부담합니다.
- 제품 하자가 아닌 서포터님의 부주의로 인한 제품 손상은 교환이 불가합니다.
A/S안내
- 리워드 수령 후 6개월 이내
무선충전패드에 충전 불량 등의 고장이 발생할 경우, 캠퍼박스 camperbox1@gmail.com 또는 고객센터(031-377-4657)로 문의하신 후 제품을 보내주시면 무선충전패드를 교체해드립니다.
- 리워드 수령 후 6개월 이후
6개월 이후의 고장은 수리 시 유상 비용이 발생하며 비용은 수리 내역에 따라 다를 수 있습니다.
해당 자료를 준비중 입니다.
이기환 2019-06-17 18:25:10
63,000원을 참여 하셨습니다.
구성태 2019-06-17 16:07:58
83,000원을 참여 하셨습니다.
김신희 2019-06-17 13:59:56
83,000원을 참여 하셨습니다.
익명의 서포터 2019-06-17 11:20:02
펀딩으로 참여 하셨습니다.
임선우 2019-05-22 16:20:39
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익명의 서포터 2019-05-15 18:39:16
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이기환 2019-06-17 18:25:10
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구성태 2019-06-17 16:07:58
83,000원을 참여 하셨습니다.
김신희 2019-06-17 13:59:56
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익명의 서포터 2019-06-17 11:20:02
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임선우 2019-05-22 16:20:39
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익명의 서포터 2019-05-15 18:39:16
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